หมายเหตุ: นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย การที่ท่านใช้งานแพลตฟอร์ม ufa119 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว
1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ufa119 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการแพลตฟอร์มพนันออนไลน์อย่างปลอดภัยและถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหลายประเภทดังนี้
1.1 ข้อมูลประจำตัว
ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน (เฉพาะกรณียืนยันตัวตน KYC) สัญชาติ และที่อยู่ปัจจุบัน ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์และมีตัวตนจริงตามที่กำหนด
1.2 ข้อมูลการติดต่อ
ได้แก่ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล และชื่อผู้ใช้งาน (Username) บนแพลตฟอร์ม ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อการสื่อสาร การแจ้งเตือน และการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA)
1.3 ข้อมูลทางการเงิน
ได้แก่ ชื่อธนาคาร เลขบัญชีธนาคาร ชื่อเจ้าของบัญชี และประวัติการทำธุรกรรมฝาก-ถอนทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม ufa119 โดยเราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง
1.4 ข้อมูลการใช้งาน
ได้แก่ ประวัติการเดิมพัน ประเภทเกมที่เล่น ระยะเวลาการใช้งาน หน้าเว็บที่เยี่ยมชม และพฤติกรรมบนแพลตฟอร์ม ข้อมูลนี้ช่วยให้เราปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานและตรวจจับกิจกรรมผิดปกติได้
1.5 ข้อมูลทางเทคนิค
ได้แก่ หมายเลข IP ที่อยู่ ชนิดและรุ่นของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ อุปกรณ์ที่ใช้งาน และ Cookie ID ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อรักษาความปลอดภัยของบัญชีและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
2 วิธีที่เราเก็บข้อมูล
ufa119 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
- การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ ufa119
- การยืนยันตัวตน KYC: เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตนตามที่ระบบร้องขอ
- การทำธุรกรรม: เมื่อท่านฝาก-ถอนเงินผ่านระบบออโต้ของ ufa119
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ผ่านคุกกี้ ล็อกไฟล์ และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ โดยอัตโนมัติ
- การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: เมื่อท่านสอบถามผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล
- แหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม: จากธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อยืนยันธุรกรรม
3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
ufa119 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนตาม PDPA โดยแต่ละวัตถุประสงค์มีฐานทางกฎหมายรองรับดังนี้
- การให้บริการแพลตฟอร์ม (ฐาน: การปฏิบัติตามสัญญา): เพื่อเปิดบัญชี ประมวลผลการเดิมพัน และจัดการธุรกรรมฝาก-ถอน
- การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง (ฐาน: ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย): เพื่อตรวจสอบอายุ ยืนยันตัวตน และป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำซ้อน
- การปฏิบัติตามกฎหมาย (ฐาน: การปฏิบัติตามกฎหมาย): เพื่อรายงานธุรกรรมที่ต้องสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
- การสื่อสารและแจ้งเตือน (ฐาน: ความยินยอม): เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และการแจ้งเตือนบัญชี
- การปรับปรุงบริการ (ฐาน: ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย): เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
- การแก้ไขข้อพิพาท (ฐาน: ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย): เพื่อใช้เป็นหลักฐานในการพิจารณาข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาท
สำคัญ: ufa119 จะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด ข้อมูลของท่านไม่ใช่สินค้า
4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
ufa119 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น และทุกกรณีอยู่ภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารกสิกรไทย ธนาคารไทยพาณิชย์ ธนาคารกรุงไทย ธนาคารกรุงเทพ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา TrueMoney Wallet และ PromptPay เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอน
- ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: บริษัทผู้พัฒนาเกมที่ ufa119 ใช้งาน เพื่อประมวลผลการเดิมพันตามขอบเขตที่จำเป็น
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากเจ้าหน้าที่รัฐหรือศาลตามกฎหมายไทย
- ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และไอที: เพื่อจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลภายใต้สัญญาการรักษาความลับ
- ผู้ตรวจสอบบัญชีและที่ปรึกษากฎหมาย: เฉพาะในกรณีที่จำเป็นและภายใต้ข้อผูกพันการรักษาความลับวิชาชีพ
ufa119 ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้กับบุคคลภายนอกนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น ไม่ว่าจะด้วยการขาย การแลกเปลี่ยน หรือการให้โดยเปล่าประโยชน์
5 การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ufa119 อาจจำเป็นต้องถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ในกรณีที่ใช้บริการคลาวด์ระหว่างประเทศหรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกมต่างประเทศ
ในทุกกรณีของการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ ufa119 จะดำเนินการตามมาตรา 28 แห่ง PDPA อย่างเคร่งครัด โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่ครอบคลุมมาตรการคุ้มครองที่เทียบเท่า
หมายเหตุ: ข้อมูลหลักของสมาชิกชาวไทยจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เป็นหลัก เพื่อความรวดเร็วและสอดคล้องกับกฎหมายไทย
6 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
ufa119 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์แต่ละประเภท ดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปี ตามที่กฎหมายบัญชีและกฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด
- ข้อมูล KYC และเอกสารยืนยันตัวตน: 5 ปีหลังจากปิดบัญชีหรือสิ้นสุดความสัมพันธ์
- ข้อมูลการสื่อสารและบันทึกการติดต่อ: 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
- ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: ไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่เก็บ
- ข้อมูลที่เก็บโดยความยินยอม: จนกว่าท่านจะถอนความยินยอม หรือตามระยะเวลาที่แจ้งไว้ตอนขอความยินยอม
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ufa119 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อีกต่อไป
7 มาตรการความปลอดภัย
ufa119 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ ufa119
- การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึมมาตรฐานอุตสาหกรรม
- การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): บังคับใช้สำหรับการเข้าถึงระบบหลังบ้านและสำหรับสมาชิกที่ต้องการความปลอดภัยสูงสุด
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS): ตรวจสอบการเข้าถึงระบบแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
- การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันและจัดเก็บในสถานที่แยกต่างหาก
- การควบคุมการเข้าถึง: เจ้าหน้าที่เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตน
- การตรวจสอบความปลอดภัย: ดำเนินการ Penetration Testing และ Security Audit เป็นประจำ
แจ้งเตือนเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล: หาก ufa119 ตรวจพบการละเมิดข้อมูลที่มีความเสี่ยงสูงต่อสิทธิ์และเสรีภาพของสมาชิก เราจะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุด และรายงานต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 72 ชั่วโมง ตามที่ PDPA กำหนด
8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก ufa119 ทุกคนมีสิทธิ์ตามที่ PDPA รับรองดังต่อไปนี้ สามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของเรา
และเข้าถึงข้อมูล
ข้อมูลให้ถูกต้อง
หรือทำลายข้อมูล
การใช้ข้อมูล
การประมวลผล
ข้อมูล (Portability)
ความยินยอม
ต่อหน่วยงานรัฐ
การใช้สิทธิ์ข้างต้นจะไม่มีค่าใช้จ่าย และ ufa119 จะตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในบางกรณีที่มีความซับซ้อน อาจขยายเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
อย่างไรก็ตาม สิทธิ์บางประการอาจถูกจำกัดได้ตามที่กฎหมายกำหนด เช่น การเก็บข้อมูลที่จำเป็นตามกฎหมายบัญชีหรือกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน ซึ่ง ufa119 มีหน้าที่ตามกฎหมายที่ต้องปฏิบัติตาม
9 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
ufa119 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์และระบบล็อกอินทำงานได้ตามปกติ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance): เก็บข้อมูลวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์เพื่อช่วยปรับปรุงการทำงาน
- คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Functional): จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษาและการตั้งค่าการแสดงผล
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลทั้งหมดถูกทำให้ไม่ระบุตัวตนก่อนวิเคราะห์
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างของแพลตฟอร์มทำงานไม่สมบูรณ์
10 การแก้ไขนโยบาย
ufa119 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการแก้ไขที่มีสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
- ประกาศแจ้งเตือนที่ชัดเจนบนหน้าเว็บไซต์ ufa119
- การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- การแจ้งเตือนผ่านระบบไลฟ์แชทเมื่อท่านเข้าใช้งาน
เราจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะมีผลบังคับใช้ การที่ท่านใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากนโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว
11 การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) ของ ufa119 ผ่านช่องทางดังนี้
- อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "คำร้องสิทธิ์ PDPA")
- ไลฟ์แชทบนเว็บไซต์: เวลา 08.00 – 02.00 น. ทุกวัน
ufa119 จะตอบกลับคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม PDPA ของประเทศไทย
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2026 หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อทีมงาน ufa119 ก่อนเริ่มใช้บริการ เราพร้อมให้คำตอบในทุกประเด็น